多项选择题
下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
A.在客户面前不称呼小名 B.使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语 C.引导员使用粤语与客户问好 D.客户面前不得称呼员工别名
多项选择题 下列描述在三姿规范中不扣分的是（）
多项选择题 三声服务不包括（）
多项选择题 温馨提示和免责提示标识可为（）
