判断题 不同顾客群体的需求不同，因此市场上酒店类型多元化、房型多样化。

判断题 部分酒店装修时将床头板固定在墙壁上，两张单人床可灵活变换标准间和大床房。

判断题 在对客服务中，服务态度远比服务项目有更高和更直接的评价作用。