多项选择题
不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的（）人群一般个性外向，易拉近与陌生人之间的心理距离。
A、北方平原 B、高原地区 C、南方水乡 D、西南山区
多项选择题 导游员了解游客心理的途径有（）。
多项选择题 导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。
多项选择题 下列属于导游员交际技能的有（）。
