单项选择题
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()
A.专门化 B.技能化 C.个性化 D.特殊化
单项选择题 前厅部的职能只限于预订、接待及()。
单项选择题 前厅对服务人员的()和业务素质都十分重视,要求严格。
单项选择题 前厅服务工作会使客人()到整个饭店的状况。