多项选择题 服务产品的层次有（）。

单项选择题 （）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。

单项选择题 （）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。