问答题
简述闸机卡票的处理。
（1）打开修门，拉出车票回收模块。（2）从票卡卡住的位置处左手边最近的绿色转盘开始，按照出卡方向旋转，依次旋转......
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问答题 详述当发生乘客物品掉落轨道时，值班站长的作业流程。
名词解释 乘客满意度测评
填空题 揭示牌要做到美观大方、内容表示要（）、信息更新要（）、乘客阅读要方便。
