多项选择题
功能性满足的形成机理具有（）和（）
A.客观性 B.一般性 C.主观性 D.特殊性
多项选择题 对顾客终身价值的计算，应该包括的因素有（）
多项选择题 顾客关系长度取决于哪几个要素？（）
多项选择题 顾客资源具有的特性包括（）
