判断题 对客人托办和要求的事，及时妥善处理，不取巧敷衍，尽可能给予便利和满足，不拖拉，不延误。

判断题 饭店的工作是日夜不停的连续工作，总服务台工作人员必须十二小时都有人值班。

判断题 衣物的洗涤方法通常有三种：即干洗、手洗、烫洗。