单项选择题 现有的成本最低、效率最高的资源配置手段是（）。

单项选择题 （）是在朱兰的“质量螺旋”基础上提出的关于质量形成过程的概念。

单项选择题 （）把全面质量管理过程分为四个阶段，总结出“计划——执行——检查——处理”四阶段的循环方式。