多项选择题
以下哪些是处理投诉的技巧()
A.运用同理心 B.忽视法 C.间隙转折 D.表达帮助意愿
多项选择题 在银行客服中心日常工作中,客户投诉的原因包括哪些常见类型()
多项选择题 我们将提问划分为开放式提问和封闭式提问,是依据的()进行选择。
多项选择题 以下哪些方式可提升倾听技巧()