问答题
酒店发生火灾的原因主要包括？
（1）客人吸烟 （2）电器设备故障 （3）大量易燃材料的使用 （4）火情发现不及时 （5）消防设施、设备配备不足
问答题 简述酒店员工职业生涯规划的内容。
问答题 衡量现代酒店服务质量的一般标准是什么？
问答题 酒店预订工作包括哪几个环节？
