问答题
员工应主动关心什么乘客？
乐于协助老、弱、病、残、孕妇及其他有困难的乘客。
问答题 处理违章事宜的态度？
问答题 简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
问答题 车控室对外服务形象的要求？
