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前厅接待考试

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单项选择题

待人接物时的外在表现是(),它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。

A.礼貌
B.关心
C.谦恭
D.体贴

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单项选择题 饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。

单项选择题 在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。

单项选择题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。

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