问答题
试对客户服务质量管理中应遵循的原则进行总结。
（1）以人为本原则。这里指的是在进行品质管理过程中，管理者必须把对人的培训及关心放在第一位。（2）以客户为中心原则。以客......
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问答题 展览会的特点有哪些？
问答题 简述CRM实施的具体步骤。
问答题 服务从在客户服务中起着主力和基础作用的表现有哪些？
