单项选择题
患者，女性，36岁，肺炎入院，年轻护士小张遵医嘱给予静脉输液，第一次穿刺时未一针见血，患者希望下次由年资高的护士为其穿刺。以下哪一项是影响护士和患者关系的主要因素（）。
A.角色模糊 B.权益影响 C.理解差异 D.信任危机 E.责任不明
单项选择题 患者，女性，25岁，难免流产。护士看到患者伤心流泪，应采取的沟通行为是（）。
单项选择题 患者女，29岁。次日上午要做甲状腺次全切除术，晚间来到护士站说：“护士，我一想到明天做手术我就紧张害怕。”此时，护士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。护士最佳的回答是（）。
单项选择题 患者女，29岁。次日上午要做甲状腺次全切除术，晚间来到护士站说：“护士，我一想到明天做手术我就紧张害怕。”此时，护士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。护士应用的沟通技巧是（）。
