填空题 你改变不了用户，但你可以改变（）；你改变不了事实，但你可以改变（）；你改变不了过去，但你可以改变现在。

填空题 只要用户不满意，我们就有（）。

填空题 用户不是永远都是对的，但用户是（）的。