问答题
接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时,怎么办?
1、以礼相待,先为宾客登记。 2、第一时间内报告当值大堂副理。 3、迅速请前台收银调出以往逃账的......
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问答题 宾客开房时需多发一张早餐券时,怎么办?
问答题 遇到宾客在大堂吵闹时,怎么办?
问答题 有位宾客欲离开饭店,但过几天还会回来,客人想保留现住房,怎么办?