名词解释
客户忠诚（Customer Loyalty）
是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
名词解释 商务智能（Business Intelligence，BI）
名词解释 客户信息管理
名词解释 “客户满意（Customer Satisfaction）”
