问答题
对上次用餐不满意，这次来酒店故意挑毛病的客人怎么办？
⑴尽量了解上次用餐不满意的原因，用时作出处理。⑵主管选择优秀服务员为之服务。⑶更加细致、周到、热......
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问答题 客人要求以水代酒时怎么办？
问答题 客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？
问答题 什么是冷餐酒会？
