单项选择题 管理的最高境界是在企业经营管理中创造出一种独有的企业精神和（）

单项选择题 企业处理员工关系的最大约束是（）

多项选择题 在员工关系中，由于双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，产生冲突，甚至彼此背道而驰。对管理方而言，冲突的形式包括（）。