单项选择题
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）
A.3 B.5 C.7 D.15
单项选择题 客服代表处理呼入电话的非致命错误率应小于或等于（）
单项选择题 客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）
单项选择题 目前，在网上营业厅购买“一卡充”充值卡可以享受几折优惠（）
