单项选择题
客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单 B.客户突发加急业务服务 C.争议业务处理 D.客户投诉处理
单项选择题 客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。
单项选择题 以下不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点是（）
单项选择题 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）
