问答题
旅游车途中出现机械故障，导游员该怎么办？
（1）首先要了解机械故障的程度，如果属于一般性质的机械故障，导游员则要做好游客的安抚工作；（2）如果需要一些时......
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问答题 某团队入住酒店时才被告知，由于时值旅游旺季，原定的标准双人间部分被三人间取代，被分到三人间的游客均不愿入住，作为导游员该怎么办？
问答题 一位客人刚入境两天就向全陪提出要求，因同房间者夜间打鼾使其无法休息，所以想调换房间。全陪应怎样处理此事？
问答题 一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，遇到这种情况，导游员应该如何解释和回答？
