判断题 对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。

判断题 住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。

填空题 中国旅游饭店星级评定标准规定，五星级酒店客房内电视播放频道不少于（）个。