单项选择题
以下对于认同鼓励理解错误的是（）。
A.认同，确定团队或是个人的行为是正确的 B.鼓励，用语言，物质，精神，给予正确行为的回馈激励的行为方式 C.认同鼓励，对个人或团队的成就给予肯定并通过一定的方式给予激励/奖励 D.多发奖金，就能调动员工的积极性
单项选择题 树立积极正确的工作态度关键在于（）。
单项选择题 执行力的定义是（）。
单项选择题 以下属于处理顾客抱怨的基本原则是（）。
