单项选择题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（），表明消费者权益保护工作开展总体符合要求，能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念，保障消费者的合法权益。

单项选择题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（），表明银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识。

单项选择题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价要素“重点问题是否发生”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为（）。