问答题
楼层服务员反映，有一客人将浴巾带走，怎么办？
1、请客人到一边，委婉地告诉客人：“服务员在检查房间时，发现少了一条浴巾，请您回忆一下用后放在何处？。” 2......
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问答题 客人来前台反映客房失窃，怎么办？
问答题 客人提出要购买房间用品留念，怎么办？
问答题 客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
