单项选择题
中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；
A、服务人员较少的 B、服务人员较多的 C、服务人员缺乏的 D、服务人员一般的
单项选择题 服务流程的细化环节，在抓好服务的（）
单项选择题 服务流程的设计方法包括（）
单项选择题 服务流程按其（）来划分，还可以分为业务流程和信息流程；
