单项选择题 提升客户总价值。根据客户总价值的四个维度，企业可以从（）、服务、（）以及形象等四方面提升客户总价值。

单项选择题 客户总成本，可以分解为客户为了得到与使用产品所付出的货币成本、（）、精神成本以及（）。

单项选择题 客户总价值是多维度的，可以分解为客户从购买与使用产品所获得的产品价值、服务价值、（）以及形象价值等方面。