单项选择题 当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。

单项选择题 业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。

单项选择题 按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。