单项选择题
（）是全权负责客房部的运行与管理，负责计划，组织，指挥及控制所有房屋事宜。
A.客房部经理B.客房部主管C.客房文员D.客房服务人员
单项选择题 （）是客房部的信息中心，又是对客服务中心。
单项选择题 超额预订的百分比可控制在（）。
单项选择题 中国第一个拥有金钥匙的酒店是（）。
