单项选择题
对转交物品要点的叙述,不正确的是()。
A.认真检查存放的物品及数量
B.请宾客填写(或代宾客填写)“转交物品登记表”,留下联系人及电话,并注明物品存放的地点
C.小件物品放在服务台的柜子里,大件物品放在行李房仓库
D.给住店宾客的,若宾客不在房间,请行李员送人房间
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单项选择题
在受理转交物品程序中,不正确的做法是()。
A.如有宾客需要转交物品,请宾客去总台收银办理
B.询问留件人和接受人姓名、房号、单位名称、联系电话
C.逐项填写“转交物品登记表”;留件人、接受经办人均应签名
D.妥善存放转交物品 -
单项选择题
在受理转交物品注意事项的叙述中,不正确的是()。
A.鲜花、水果、食品等物品,需请行李员即刻送入客房并签字
B.对于有预订而没到的宾客须在第二天通知留件人取回
C.对转交给来访者的鲜花、水果、食品等物品时,应询问宾客若取件人两天内不来取如何处理,按宾客要求做
D.在接受鲜花、水果、食品等物品时,如宾客尚未到店,可以拒绝接受 -
单项选择题
对无人认领的转交物品,下列叙述不正确的是()。
A.对于长期无人认领的转交物品可参考酒店失物招领服务的具体做法
B.遗留物品可分为“一般物品”和“贵重物品”两类
C.一般物品包括食品、衣物、照相机、电脑等
D.贵重物品包括首饰、证件等
