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单项选择题
营业员应能在熟悉商品性能的前提下，向颐客（）所售商品的功效和使用方法。
A.询问
B.提问
C.演示
D.索要 -
单项选择题
营业员在演示中出现问题，要能够将其（）。
A.排除
B.发现
C.克服
D.了解 -
单项选择题
在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。
A.品牌、型号
B.品牌、种类
C.质地、性能
D.质地、种类
