单项选择题
编制定员是餐厅编制员工需要计划的基础,确定定员编制的方法有四种,适用于员工需要量与营业量变化关系不大的岗位,如迎宾员、仓库保管员的定员编制方法的是()。
A.按劳动效率定员
B.按岗位定员
C.按比例定员
D.按设备定员
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单项选择题
狭义上理解服务质量,是指餐饮劳务服务的质量,它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的,不包括如下形态提供的使用价值,即()。
A.植物
B.实物
C.景物
D.作物 -
单项选择题
需要激励是管理者根据员工的不同需要,进行相应的激励,授予其责任和权力,安排挑战性的工作,让其获得成就与荣誉感,适用于()。
A.追求归属需要的员工
B.追求安全和保险需要的员工
C.追求自我实现的员工
D.追求自尊的员工 -
单项选择题
饭店人力资源部招聘员工形式多种多样,适用于招聘初、中级管理人员,如餐饮部领班、主管的招聘形式是()。
A.超员招聘
B.缺员招聘
C.等员招聘
D.内部招聘
