多项选择题
在接待外国旅游团时，导游要想处理好与外国旅游团领队的关系，应做到（）。
A.尊重领队，遇事与领队多磋商
B.配合领队工作，服从领队的领导
C.关心领队生活，支持领队工作
D.多给领队荣誉，调动起积极性
E.争取游客支持，避免正面冲突
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多项选择题
灵活掌握观景的方法有（）。
A.动态观赏和静态观赏
B.观赏距离和观赏角度
C.观赏时机和观赏节奏
D.观赏季节和观赏地方
E.观赏节日和观赏活动 -
多项选择题
调整游客的情绪的措施有（）。
A.补偿法
B.分析法
C.转移注意法
D.情趣法
E.调节法 -
判断题
遇到自己不清楚的问题时可以巧妙回避。
