单项选择题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）：
①退保率与续保率成反比；
②退保率与顾客推荐率成反比；
③顾客流失率与市场占有率成反比；
④顾客流失率与市场增长率成反比；
⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值 -
单项选择题
人身保险营销中的关系营销主要体现在（）： ①建立并维持与顾客的良好关系； ②促进与竞争者合作关系的形成； ③促进与战略投资者合作关系的形成； ④促进与分销商合作关系的形成； ⑤协调与政府间的关系。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤ -
单项选择题
2004年我国获准营业的5家专业养老保险公司在经营（）相关业务的同时，都已将传统的（）调整为重要业务线，进一步促进了人寿保险业务的发展。
A.医疗保险；团体保险
B.企业年金；团体保险
C.养老保险；递延年金
D.企业年金；递延年金
