单项选择题
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准（）
A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
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单项选择题
绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）说法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的
B.绩效标准是可以衡量的
C.绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D.绩效标准是现实的 -
单项选择题
工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）
A.年销售额
B.业务能力
C.货款回收率
D.顾客满意度 -
单项选择题
绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（）
A.根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较
B.员工按照计划开始开展工作
C.管理者对员工工作进行一定的指导和监督
D.保持持续的绩效沟通
