单项选择题
史蒂芬·金说：“产品是在工厂所生产的东西，而品牌则是消费者所购买的东西，一件产品可以被竞争对手模仿，但品牌则是独一无二的”，这说的是品牌对于旅游接待企业的（）。
A.传递信息的功能
B.体现产品附加值的功能
C.宣传营销功能
D.展示个性功能
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单项选择题
景区旅游接待管理的（）体现在快速妥善的处理游客游览过程中出现的各种突发事件。
A.综合性
B.规范性
C.整体性
D.时效性 -
单项选择题
创新意识是人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造事物的动机，并在创造活动中表现出来，它主要具有（）特征。
A.新颖性、唯一性、服务性
B.能动性、社会性、竞争性
C.新颖性、竞争性、服务性
D.新颖性、社会性、能动性 -
单项选择题
酒店餐饮部一般由五个部门组成：餐厅部、（）、厨房部、管事部、采购部。
A.大堂部
B.酒水部
C.宴会部
D.服务部
