单项选择题
创新意识是人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造事物的动机，并在创造活动中表现出来，它主要具有（）特征。
A.新颖性、唯一性、服务性
B.能动性、社会性、竞争性
C.新颖性、竞争性、服务性
D.新颖性、社会性、能动性
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单项选择题
酒店餐饮部一般由五个部门组成：餐厅部、（）、厨房部、管事部、采购部。
A.大堂部
B.酒水部
C.宴会部
D.服务部 -
单项选择题
处于旅行社服务接待工作第一线的是（）。
A.旅行社门市接待
B.旅行社团队接待
C.旅行社散客接待
D.旅行社交通接待 -
单项选择题
以下哪项不属于旅游接待业服务管理创新理念？（）
A.向定制旅游接待服务转变
B.向交互旅游接待服务转变
C.向顾客主导旅游接待服务转变
D.向供应链旅游接待服务转变
