相关考题
-
单项选择题
以下哪项不属于旅游接待业服务管理创新理念？（）
A.向定制旅游接待服务转变
B.向交互旅游接待服务转变
C.向顾客主导旅游接待服务转变
D.向供应链旅游接待服务转变 -
单项选择题
以下不属于ZD管理法的工作程序的是（）。
A.制定战略
B.确定管理目标
C.开展小组活动
D.考核最终效果 -
单项选择题
在移动互联网时代下，消费者获取服务信息的渠道较以往更加快捷和方便，因此旅游接待组织必须及时适应新的外部环境，向（）转变。
A.定制化服务
B.效率化服务
C.品牌化服务
D.提供试服务
