多项选择题
地陪接到旅游团后，必须与全陪、领队核对、商定日程，若发现领队或全陪的旅行计划与自己的接待计划有部分出入，地陪必须首先（）。
A.给予相应的补偿
B.及时报告旅行社查明原因
C.分清责任方
D.向领队、全陪及全体游客道歉
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多项选择题
为了避免错接情况的出现，导游人员在接团时认真核实（）。
A.领队姓名
B.旅游目的地组团旅行社的名称
C.旅游团的代号
D.旅游团的人数 -
多项选择题
为了做好导游讲解工作，导游人员必须（）。
A.熟悉旅游观赏对象
B.了解游客
C.注意游客的状态
D.将讲解内容用简洁明快的口头语言表达出来 -
多项选择题
地陪与领队、全陪的合作中，要特别注意（）。
A.尊重领队、全陪
B.相互支持、相互沟通
C.尽力避免正面冲突
D.加强与各方的合作
