相关考题
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多项选择题
为了做好导游讲解工作，导游人员必须（）。
A.熟悉旅游观赏对象
B.了解游客
C.注意游客的状态
D.将讲解内容用简洁明快的口头语言表达出来 -
多项选择题
地陪与领队、全陪的合作中，要特别注意（）。
A.尊重领队、全陪
B.相互支持、相互沟通
C.尽力避免正面冲突
D.加强与各方的合作 -
多项选择题
在交谈中，导游人员应注意的技巧是（）。
A.选择话题
B.学会倾听
C.正确表达
D.平等待客
