相关考题
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多项选择题
旅游景区景点主要从（）等方面进行了服务产品创新。
A.多媒体展示
B.电子门票
C.景区数字化监管
D.智能报警系统 -
多项选择题
关于旅游接待业有形产品质量说法正确的是（）。
A.有形产品质量管控难度比无形产品质量管理要高
B.通常指“硬件”的质量
C.主要体现在设施设备和服务环境上
D.有形产品质量管理的关键在于创新、提升与维护 -
多项选择题
客房部接待业务管理涉及（）。
A.客房清洁卫生管理
B.客房接待服务管理
C.客房安全业务管理
D.客房设备用品管理
