单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员对涉及（）协同处理的客户问题，搜集整理资料并组织相关部门或单位会商解决方案。
A.营销各个专业
B.上级部门
C.多部门多专业
D.各供电所
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单项选择题
暂时停止全部或部分受电设备的用电的用电变更业务称为（）。
A.改类
B.暂停
C.减容
D.增容 -
单项选择题
经首次设计审核后，客户修改设计图纸并再次申请设计文件审核，需重新记录（）。
A.审核人
B.审核时间
C.审核意见
D.审核过程 -
单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度主要涉及以下环节诉求审核传递、（）、组织协商处理。
A.确定答复意见
B.拟定答复意见
C.反馈答复意见
D.组织核查原因
