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单项选择题
在汽车多工况燃油消耗量测试中，轿车的试验载荷为（）
A.规定成员数的一半（取整数）
B.空载加两名乘员（含驾驶员）
C.总质量的65％
D.满载 -
单项选择题
一般用户希望得到索赔的质量缺陷属于（）
A.A类缺陷
B.B类缺陷
C.C类缺陷
D.不确定 -
单项选择题
著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）
A.质量保证.质量控制.质量改进
B.质量控制.质量保证.质量改进
C.质量策划.质量控制.质量改进
D.质量策划.质量改进.质量保证
