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单项选择题
由于游客外出自由活动,访友、劳等原因不随团用餐时,导游下列做法错误的是()。
A.应同意其要求
B.告知综合服务费不退
C.协助解决就餐问题
D.为了安全拒绝其单独用餐的要求 -
单项选择题
若游客仍坚持换餐,地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐,应告知()。
A.用餐注意事项
B.用餐费用自理且原餐费不退
C.综合服务费不退
D.相关服务费标准 -
单项选择题
导游对个别游客要求单独用餐的处理正确的是()。
A.告知综合服务费只退部分
B.游客坚持,导游人员可协助与餐厅联系.只退餐费差价
C.耐心解释,并告诉计调请其调解
D.不随团用餐,导游人员应同意其要求,但要说明餐费不退
