相关考题
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单项选择题
游客若因游客之间闹矛盾而要求住单间时，导游应（）。
A.先请领队调解或内部调整
B.自费提供单间
C.直接拒绝其无理要求
D.自己进行调解 -
单项选择题
由于游客外出自由活动，访友、劳等原因不随团用餐时，导游下列做法错误的是（）。
A.应同意其要求
B.告知综合服务费不退
C.协助解决就餐问题
D.为了安全拒绝其单独用餐的要求 -
单项选择题
若游客仍坚持换餐，地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐，应告知（）。
A.用餐注意事项
B.用餐费用自理且原餐费不退
C.综合服务费不退
D.相关服务费标准
