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多项选择题
CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A.有效期
B.保留期
C.冷冻期
D.未首次使用 -
单项选择题
根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。
A.用户号码
B.IOM号
C.订单号
D.宽带账号 -
单项选择题
翼运维工单处理中，更纤功能是基本操作的（）菜单下。
A.施工单
B.LOID写入
C.更多
D.回单
