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多项选择题
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。
A.身份证号码
B.业务号码
C.客户姓名
D.客户订单流水号 -
多项选择题
CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A.有效期
B.保留期
C.冷冻期
D.未首次使用 -
单项选择题
根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。
A.用户号码
B.IOM号
C.订单号
D.宽带账号
