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单项选择题
下列关于沟通的特点描述错误的是（）
A.互赖性
B.双向性
C.随意性
D.情绪性 -
单项选择题
关心加油站信誉、油品质量以及管理水平，最符合（）的消费心理。
A.事业单位驾驶员
B.用油单位负责人
C.用油单位经办人
D.个人消费者 -
单项选择题
影响消费者购买行为的直接因素是（）
A.文化因素、心理因素
B.个人因素、社会因素
C.价格因素、质量因素
D.心理因素、质量因素
